Abstract:
إن تطور استخدام تكنولوجيا المعلومات في مجال الخدمات الإلكترونية منها تسهيل متابعة الاحتياجات والتبرعات والحصول عليها من خلال استخدام شبكة الإنترنت بالإضافة إلى تطوير تقنيات عديدة ومواقع وتطبيقات إلكترونية تدعم هذا المجال وتسهل هذه العملية، فمن الصعوبات التي تواجه عملية التبرع والحصول على المساعدة في مجتمعنا، عدم المصداقية وغياب الشفافية، والحالة النفسية للمحتاجين، حيث يهدف هذا البحث وهو تصميم نظام لمتابعة طلبات الاحتياجات والتبرعات لأصحاب الأمراض المزمنة المؤسسة إنسان الخيرية في مدينة زليتن ( خدمة فرجت إلى تلبية الاحتياجات وتقديم الدعم ومساعدة المرضى المحتاجين بتسهيل عملية طلب المساعدة وبدون إحراج والحصول على متبرعين وتسهيل عملية التبرع عبر الإنترنت بكل وضوح وشفافية، وتوفير عدة طرق تبرع للمؤسسة، استخدم هذا البحث المنهج الوصفي التحليلي في جمع وتحليل البيانات الوصفية عن طريق أدوات جمع البيانات كالمقابلة الشخصية ومواقع إلكترونية مشابهة والمنهج التطبيقي في الجانب العملي وقد تم تحديد متطلبات النظام واختيار منهجية النموذج الشلالي Waterfall Model كنموذج تنفيذي للنظام، وقد تم التحليل عن طريق جمع البيانات المطلوبة من الأوراق البحثية ذات العلاقة بالنظام وزيارة مؤسسة إنسان للأعمال الخيرية وعمل مقابلة شخصية مع مدير المؤسسة، وتم نمذجة البيانات باستخدام لغة النمذجة الموحدة UML ، حيث تم تصميم النظام وتنفيذه لتحقيق النتائج المرجوة منه، ويتميز النظام بسهولة الاستخدام وسرعة الحصول على التقارير والقدرة على إجراء عمليات الإدخال والعرض والبحث بشكل دقيق لتفادي الأخطاء
