Abstract:
تعتبر شركات الشحن والتوصيل من أبرز القطاعات التي استفادت من تكنولوجيا المعلومات، حيث أصبحت تتمتع بمستوى عالي من الكفاءة والفاعلية في تلبية احتياجات العملاء نظرا لما تواجهه شركات الشحن والتوصيل من صعوبات في عصرنا الحديث، تم بناء نظام إلكتروني لإدارة شركات الشحن والتوصيل للحد من هذه التحديات الكبيرة يتم من خلال النظام الجديد إدارة عمليات الشحن والزبائن وإدارة مندوبي التوصيل النظام الجديد قابل للتوسع لتلبية احتياجات الشركات بمختلف أحجامها وتوسيع نطاق الخدمة بحيث يمكن لمسؤول النظام إدارة جميع العمليات منها على سبيل المثال لا الحصر: إمكانية متابعته لمندوبي التوصيل والتحقق من حالة الشحنات ومعرفة إحصائيات العمل. إضافة إلى ذلك النظام الجديد يساعد مندوبي التوصيل في عملية توصيل الطرود بحيث يمكنهم معرفة عنوان الزبائن من خلال تحديد مواقع المستلمين على خرائط Google مستغنياً بذلك عن الاتصال بالمستلمين للاستفسار عن مواقعهم النظام الجديد يتيح للزبائن واجهة سهلة الاستخدام يمكن الدخول إليها عبر الأجهزة المختلفة كالحواسيب أو الهواتف المحمولة، حيث يمكن من خلال هذه الواجهة معرفة تفاصيل الشحنات الخاصة بهم
