Abstract:
لقد هدفت هذه الدراسة لتوضيح أثر الاتصال المؤسسي في تعزيز المسؤولية الاجتماعية، فعندما تلتزم المؤسسات والشركات ومنظمات الأعمال خاصة الصناعية منها بالمسؤولية الاجتماعية لتحصل هذه المنظمات على فوائد ومكاسب عديدة، فمن المعروف أن المنظمات الصناعية لها الكثير من الآثار الضارة والسلبية على المجتمع من عدة جوانب ونواح من أهمها الجوانب والنواحي البينية؛ لذلك يقع على المنظمات الصناعية مسؤولية تجاه المجتمع العاملة فيه أكثر من المنظمات والمؤسسات والشركات العاملة في مجالات أخرى، وذلك لأن المنظمات الصناعية لا يقتصر إسهامها على تنمية وتطوير المجتمع فحسب بل عليها أن تبذل مجهودا أكبر للتقليل من الضرر الناجم عن صناعاتها على المجتمع العاملة فيه.
وقد قامت الباحثة بتقسيم هذه الدراسة إلى ثلاثة فصول وهي:
الفصل الأول: -
الإطار العام للدراسة ويستهل بمقدمة عامة، ويعرض مشكلة الدراسة وأسئلتها، مع الأهمية والأهداف وفرضياتها والمنهجية المستخدمة فيها والدراسات السابقة.
الفصل الثاني: .
ماهية الاتصال المؤسسي، وأهميته وأهدافه، وكذلك المعوقات التي تحول دونه، ووسائل هذا الاتصال وأنماطه وأبعاده، كما تناولت الباحثة ماهية المسؤولية الاجتماعية، وأهميتها، وأهدافها ومراحلها، مع المبادي والعوامل المؤثرة على واقع هذه المسؤولية ومعايير تقييمها.
الفصل الثالث الدراسة الميدانية): -
الجانب التحليلي حيث تناولت الباحثة في هذا الفصل العرض الوصفي للبيانات التي تم الحصول عليها من الاستبانة، وكذلك قامت بتحليل المتغيرات الواردة بالدراسة لتوضيح العلاقة، واختبار فروض الدراسة، وكذلك النتائج والتوصيات التي توصلت لها من هذا التحليل.
وقد ثم التوصل من خلال الدراسة العملية إلى عدد من النتائج من أهمها: -
1- يوجد ضعف كبير نسبيا في الوعي بأهمية المسؤولية الاجتماعية داخل شركة الاتحاد للإسمنت.
2 جميع أبعاد الاتصال المؤسسي التي تم تناولها في هذه الدراسة لها أثر في تعزيز المسؤولية. الاجتماعية.
3 وجود انخفاض البعد المسؤولية البينية داخل شركة الاتحاد.
كما تم التوصل إلى مجموعة من التوصيات كان أهمها:
1 وضع خطط وبرامج توعوية مكلفة داخل الشركة عن أهمية مساهمة شركة الاتحاد الليبية
الصناعة الإسمنت في تحقيق أداء مسؤوليتها الاجتماعية داخل المجتمع الليبي.
2 زيادة الاهتمام والتركيز على الاتصال الداخلي بين جميع العاملين) وكذلك الاتصال المجتمعي مع كافة الجماهير)، وذلك لما لهذين البعدين من قوة أثر كبير في دعم وتعزيز المسؤولية
الاجتماعية.
3 الحرص والتركيز على رفع الإدراك لدى المسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة فيما يخص بعدي مسؤولية المنظمة تجاه دورها في المجتمع، والمسؤولية البينية اللذين لوحظ انخفاضهما نسبيا داخل شركة الاتحاد، وذلك لما لهما من أثر إيجابي في تعزيز أداء المسؤولية الاجتماعية للشركة.
